В компаниях малого бизнеса для управления процессами продаж, маркетингом и обслуживанием клиентов используется программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0.
С помощью «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 появилась возможность использовать CRM-систему в компании самостоятельно, без дополнительных расходов на внедрение.
Основными особенностями данного решения являются:
- перенос данных о клиентах и номенклатуре из «1С:Бухгалтерии», почтовой программе и электронных таблиц в CRM-систему и быстрого запуска CRM-системы в работу (от 30 минут);
- современный и практичный интерфейс, позволяющий легко осваивать программу всем сотрудникам компании вне зависимости от опыта работы за компьютером.
- востребованная небольшими компаниями CRM-функциональность, которая необходима для работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов управления небольшой компанией;
- оперативный доступ к необходимой информации о клиенте в несколько «кликов»;
- предварительно настроенные сценарии работы и отчеты;
- возможность работы в CRM-системе через Интернет актуально для разъездных сотрудников и руководителя;
- невысокая требовательность к ресурсам используемых компьютеров, что значительно уменьшает стоимость внедрения CRM-системы;
- доступная стоимость решения.
«1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 интегрируется (путем объединения) с решением «1С:Управление нашей фирмой», что обеспечивает комплексный подход к управлению компаниями малого бизнеса.
1С:Предприятие 8.CRM выпускается в 4 версиях: базовая, СТАНДАРТ, КОРП и ПРОФ.