Что получает УК при внедрении сайта ЖКХ:
- автоматические рассылки писем по почте;
- проведение голосований;
- размещение карточек домов с описанием;
- фиксация показателей счетчиков жильцов;
- показ свежих, актуальных новостей в разрезе домов;
- выдача квитанций;
- удобный функционал продажи услуг;
- функционал обработки обращений клиентов со сменой статуса заявки;
- обмен с 1С ТСЖ.
Что получает жилец на сайте ЖКХ:
- возможность заплатить по счетам и изучить хронику всех прошлых платежей;
- возможность заказать услуги через сайт;
- возможность оставить обращение на свободную тему с контролем статуса заявки;
- актуальную информацию о контактах диспетчерской и УК;
- участие в принятии решений с помощью опросов;
- актуальные новости.
Кому подойдет готовое решение VDGB: Сайт ЖКХ:
- фирмы жилищно-коммунального направления;
- управление и эксплуатирование участков;
- дачные и садовые товарищества;
- организация ресурсоснабжения;
- компании собственников недвижимости и собственников жилья;
- расчетно-кассовые организации;
- гаражные организации;
- эксплуатационно-жилищные фирмы и управляющие кооперативы;
- расчетные компании.
Подробное описание решения:
Личный Кабинет для каждого жильца, где можно:
- отредактировать свои личные данные;
- поучаствовать в опросе;
- прикрепить второй лицевой счет к аккаунту;
- отправить показания счетчиков;
- посмотреть историю платежей;
- отправить обращение УК;
- посмотреть долги и историю начислений;
- получить квитанцию в формате PDF;
- оплатитьквитанцию на сайте;
- заказать и оплатить все услуги онлайн;
- следить за состоянием оставленной заявки (например, вызвав ремонтника).
Интеграции:
- Настроен обмен данными с эквайрингом PayMo;
- Готова к обмену данными с 1С ТСЖ;
- Готова к обмену данными с реформой ЖКХ;
- Готова к обмену с онлайн-кассой.
Материалы об Управляющей Компании:
- раскрытие информации;
- отчетность о материальных затратах, о проделанном (как плановом, так и внеплановом);
- информация о задолженностях и нарушениях организации;
- краткая информация про управляющую фирму;
- актуальная новостная лента с возможностью размещения фотографий;
- информация о ценах на дополнительные услуги УК;
- дома: возможность создания свободной карточки дома с пользовательскими полями. Карточка дома содержит краткое и детальное описание, различные изображения;
Рассылки :
- массовая рассылка квитанций;
- задолженности по оплате (рассылается автоматически письма по почте о неоплаченных квитанциях);
- рассылка новостей;
- уведомления по изменению статуса обращений;
Обратная связь с жильцами:
- голосования и опросы;
- форма обратной связи;
- раздел “Вопрос-ответ”;
- обращения жильцов на свободную тему через личный кабинет.
Адаптивная верстка сайта.