Битрикс24
1C-Битрикс24 - корпоративный портал с широким спектром возможностей для организаций любой сферы деятельности.
Битрикс24 включает в себя:
- функциии внутренней социальной сети и HR-функции (структура компании, информация о сотрудниках) и тд , то есть корпоративный портал компании
- CRM - управление отношениями с клиентами
- управление проектами и задачами
- BPM (Buisness Process Managment)
- управление бизнес-процессами компании
- Маркетинг (почтовые рассылки, создание сайтов-лендингов для внешнего и внутреннего пользования)
- Управление коммуникациями (группы для общения, звонки, чаты)
- Диск для хранения документов и функции документооборота
Попробовать бесплатно
Нужен ли Вашему бизнесу Битрикс24?
- Нет общей системы сбора лидов с разных каналов?
- Не можете вовремя найти, что уже предлагали клиенту?
- Не знаете как распределять звонки по менеджерам?
- Фиксация пропущенных звонков не ведется?
- Нет учета трудозатрат сотрудников?
- Сложно определить ответственного за задачу?
- Информация о проектах хранится разрозненно?
- Возникают трудности по планированию загрузки?
Многофункциональное решение Битрикс24 решает все вышеперечисленные проблемы.
Битрикс24 является единой точкой входа для ваших совместных проектов, задач, файлов. Здесь можно переписываться с коллегами, как в обычном мессенджере. Через календарь можно планировать встречи и собрания, контролировать сроки задач, планировать звонки клиентам. В меню "Задачи и проекты" можно оценить работу конкретного сотрудника и посмотреть, сколько проектов уже сдано и какие находятся в процессе, какие поставленные вами задачи уже выполнены, а какие нужно сделать вам. Через Живую ленту можно размещать новости, оповещать о важных событиях.
Модуль CRM Битрикс24 предназначен для работы с клиентами и партнерами: контролировать работу с лидами, вести их по стадиям к конечной, конвертировать лиды в компании и сделки. В зависимости от тарифа, существуют разные возможности модуля, отличающиеся от бесплатной версии Битрикс24. Различия представлены в таблице ниже. Среди них выделяют:
-
автоматизацию продаж (использование роботов и ботов);
-
неограниченное количество открытых линий;
-
увеличенный объем памяти на диске для хранения важных данных;
-
интеграция с 1С для обмена товарами и счетами.
Приложения для Битрикс24
Инструмент Битрикс24 имеет различные дополнения, а также программы на телефон или компьютер. Обоими сервисами очень удобно пользоваться, они помогают сэкономить вам время на разбор какой-либо задачи и ее выполнения.
Мобильная версия
Скачать ее можно в официальном сервисе Google Play или AppStore, все зависит от вашей операционной системы на смартфоне. Примечательно, что использование мобильного приложения Битрикс24 не ограничивает функционал основных инструментов: задач и CRM. Система будет отличаться от браузерной версии, но некоторые вещи, например, постановку и контроль задач, звонки по контактам CRM, вы сможете осуществлять через мобильное приложение. Пользоваться ей вы можете с любых устройств, где стоит операционка iOS или Android.
Десктопная версия
Установить софт можно для для Mac, Windows или Linux, а также MSI или Linux-BETA дистрибутив. Программу можно использовать даже тогда, когда браузер закрыт. Есть возможность звонить по контактам на смартфоны, используя видео, чатиться. Функционирует такая же Живая лента, как и при обычном пользовании. Приложение удобно для уведомлений: даже при закрытом браузере вас информируют, например, о делах и входящих звонках.
Как происходит внедрение CRM?
Обследование процесса продаж | Демонcтрация подобранного решения на примере нашей CRM | |||
Согласование коммерческого предложения | Установка и настройка Битрикс24: карточки клиентов, триггеры событий, атрибуты проектов | |||
Интеграция с Вашей телефонией, сайтом, почтой и 1С | Настройка отчетности | |||
Передача системы в использование и обучение персонала |
|
|
Что Вы получаете после внедрения Битрикс24:
Полный контроль всех лидов и клиентов:
- фиксация пропущенных звонков от лидов;
- контроль истории общения с клиентом;
- отслеживание этапов работы с клиентом и напоминания о необходимости перехода к новому.
Новые лиды фиксируются в общем хранилище (в Битрикс24):
- лиды с сайта, поступающие через форму обратной связи;
- лиды с телефонии, интегрированной с CRM;
- лиды с онлайн-консультанта по e-mail.
Контроль информации о сотрудниках:
- назначение ответственных на проекты и задачи;
- учет рабочего времени сотрудников;
- контроль отпусков и дней рождений персонала.
Расширение возможностей за счет интеграции:
- все счета из CRM поступают в 1С;
- отправка и получение писем через Битрикс24 за счет интеграции с почтой;
- автоматическое создание клиента при входящем звонке, звонок в один клик и запись разговоров с клиентами благодаря интеграции с телефонией.
Онлайн-отчетность для руководства:
- выбор индивидуальных показателей для построения отчетов;
- выгрузка отчетов из CRM.
Выгоды при приобретении у нас:
Партнерские скидки от 5% до 20% на облачное решение
Скидка 15% учебным заведениям и государственным организациям на коробочную версию
Бонусные часы на внедрение и интеграцию при покупке у нас
Наши преимущества:
настройка бизнес-процессов (мы делаем упор не на разработку, а погружение в ваши бизнес-процессы и их настройку, там где возможно используем типовой функционал)
наличие в штате системных архитекторов, ИТ специалистов (наша родительская компания - 1С: ВДГБ, один из лидеров рынка автоматизации)
успешные реализации масштабных проектов (15 000 пользователей на портале, обмен 3 000 000 товаров сайта и 1С, обмен с множеством баз и т.д.)
реализация в сжатые сроки (типовые проекты мы делаем за 1-2 месяца, при этом все документируем)
огромный опыт в нестандартных интеграциях (Sharepoint, веб-сервисы, специальные сервисы, нестандартная телефония и т.д.)
прозрачное ценообразование, цена не меняется в рамках согласованного функционала