«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» - специальное программное решение, созданное для торгово-сервисных компаний, которые налаживают систему управления компанией и бизнесом ориентируясь на концепцию работы CRM.
Данное решение будет эффективно и актуально для организации качественной работы различных отделов компании: для отдела закупок, для отдела сервисного обслуживания и маркетинга.
Благодаря данному решению появляется возможность в единой программной среде вести учет, хранить и эффективно управлять всей информацией о существующих клиентах, а именно:
Историю контактов с клиентами, партнерами и поставщиками
Товарооборот
Контактную информацию клиентов
Характеристики клиентов
Взаиморасчеты
«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» включает блок обмена данными с «1C:Бухгалтерия предприятия».